乐山市仲裁院以"六种文化"建设助推劳动人事争议调解仲裁高质量发展-乐山产业园区

乐山市仲裁院以"六种文化"建设助推劳动人事争议调解仲裁高质量发展

高质量发展

所属地区：四川-乐山发布日期：2025年08月07日

近年来，乐山市人力资源和社会保障局以打造全省一流劳动人事争议仲裁院为目标，通过系统化推进"六种文化"建设，全面提升仲裁工作质效，为优化营商环境提供法治保障。在招商引资工作持续深化的背景下，这一创新实践既保障了劳动者合法权益，也促进了劳动关系和谐稳定，成为社会治理现代化的重要支撑。
一、构建"准司法"基础文化夯实发展根基
乐山市人社局通过专项支持，实现仲裁院机构编制、专业人员、经费保障、独立办公场地"四个百分百落实"。2023年完成信息化系统升级改造，实现案件受理、文书送达、庭审记录全流程数字化，平均办案周期缩短30%。标准化仲裁庭配备同步录音录像、证据展示等智能设备，为争议处理提供专业硬件支撑。
二、塑造"阳光透明"法治文化提升公信力
建立"一案一评查"质量管控机制，2022年以来对重大疑难案件实施专家会商制度，累计召开跨部门研讨会47次。推行仲裁裁决书"双公开"制度，除涉及商业秘密和个人隐私外，所有裁决文书均依法公开。创新开展"仲裁开放日"活动，邀请社会各界观摩庭审过程，年接待观摩人员超600人次。
三、培育"和谐亲民"调解文化强化源头治理
构建"1+4+N"调解网络体系，即以市级仲裁院为枢纽，覆盖县区、街道、社区、重点企业的四级调解组织。2023年全市新建行业性调解组织28个，培育专职调解员136名，调解成功率同比提升12个百分点。在工业园区设立"调解驿站"，推行"调解建议书"制度，实现60%以上争议在诉前化解。
四、锻造"共好向上"团队文化增强专业能力
实施仲裁员分级管理制度，设置初、中、高三级专业职称评定体系。2024年启动"青蓝工程"，通过资深仲裁员带教、模拟仲裁庭演练等方式培养青年骨干。每季度开展业务大比武活动，将案件质量、调解成效等指标纳入绩效考核，队伍专业化水平持续提升。
五、创新"真情便民"服务文化优化群众体验
开通农民工维权"速裁通道"，对集体争议案件实行优先受理、快速裁决。在偏远地区推行"巡回仲裁庭"机制，2023年开展上门服务83次。开发"智慧仲裁"服务平台，提供在线申请、进度查询等便民功能，让当事人"最多跑一次"即可完成仲裁程序。
六、筑牢"务实清廉"廉政文化树立司法权威
建立案件回访制度，对10%的已结案件当事人进行满意度调查。设置廉政监督员岗位，对仲裁全过程进行纪律监察。2023年出台《仲裁员职业行为规范》，明确38项禁止性规定，将廉洁要求贯穿立案、调解、裁决各环节，全年实现零有效投诉。
通过系统性文化建设工程，乐山市劳动人事争议仲裁案件调撤率连续三年保持全省前列，2023年荣获省级示范仲裁院称号。这种将文化建设与业务创新深度融合的实践，为新时代劳动争议化解提供了可复制的经验样本。

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