德阳市人民政府办公室关于印发《德阳市企业家“直通车”制度》的通知-德阳优惠政策|德阳政策-产业园区招商

德阳市人民政府办公室关于印发《德阳市企业家“直通车”制度》的通知

政策

发布部门：德阳市政府发布时间：2021年12月21日政策文号：德办函〔2021〕33号有效性：政策是否有效未知，请慎用

各区（市、县）人民政府，各重点产业功能区，市级各部门：经市政府领导同意，现将《德阳市企业家“直通车”制度》印发你们，请结合实际认真贯彻落实。德阳市人民政府办公室2021年12月20日德阳市企业家“直通车”制度为进一步转变政府职能，着力构建“亲”“清”新型政商关系，密切政企联系，创新服务方式，提升服务水平，推动服务企业常态化、制度化，持续优化全市营商环境，特制定本制度。一、总体思路坚持“知企情、排企忧、出点子、找路子”原则，构建政府和企业之间“传统+现代”“线上+线下”“定期+灵活”的沟通联系服务制度。通过服务企业、落实政策、破解难题，促进发展环境进一步优化，发展活力进一步激发，发展信心进一步提振，推动全市经济社会高质量发展。二、服务内容向企业介绍和通报国省有关重大政策及调整情况，我市经济社会发展战略、目标、产业发展规划及相关政策；听取企业对我市经济社会发展、政府及其部门工作和其他方面的意见、建议；及时掌握企业生产、经营、管理、信用信息等具体情况，帮助企业化解在产品研发、项目建设、市场开拓、融资投资、要素保障、人才引进、政策扶持等方面遇到的实际困难；帮助企业用好、用足、用活政策，保护企业及企业家合法权益。三、服务方式（一）“面对面”信息交流1.开展企业调研走访。进一步完善《市领导联系重点工业企业制度》，市领导每季度赴联系企业开展不少于1次的调研服务工作，了解企业经营问题、研究提出对策。企业负责人可通过市领导到企业走访、调研等契机，采取书面形式就企业在当前发展过程中面临的迫切问题或意见建议向市领导反馈。市领导审阅后，根据企业反映内容交办有关部门办理。（责任单位：市经信局，市发改委、市市场监管局、市商务局、市工商联等市级有关部门；逗号前为牵头单位，下同）2.设立企业接待日。每半月固定安排半天时间作为“服务企业接待日”，听取企业意见，解答和处理企业在生产经营中所遇到的各种问题，接受企业对政府部门及工作人员的意见、建议和投诉。市领导和有关部门可按企业要求或预约，及时赴企业调研或接待其来访。（责任单位：市经信局、市农业农村局、市商务局，市级有关部门）3.召开民营企业恳谈会。市民营办牵头，定期召开民营企业纾困解难现场办公会暨民营企业家恳谈会，企业在恳谈会上向市政府领导反映问题诉求及建议。恳谈会原则上每季度召开一次，企业反映问题由市民营办梳理汇总建台账，移交各相关部门跟踪办理，定期向市领导反馈推进进度。（责任单位：市市场监管局，市级有关部门）4.召开企业家座谈会。市政府确定专题，每年按照主题安排4次企业家座谈会。市长、分管副市长和相关职能部门负责人参加。企业负责人可向市政府领导或主管部门汇报企业发展情况，面临问题及意见建议等。（责任单位：市发改委、市经信局、市商务局、市市场监管局，市工商联等市级有关部门）5.参与商（协）会活动。充分发挥行业商（协）会等机构组织的联系沟通作用，市政府领导或市级主管部门定期或不定期参加由企业家协会、行业协会商会等社会团体牵头组织的企业家交流会、企业家沙龙等主题活动，一方面让行业商（协）会及企业了解政府的经济政策和产业导向；另一方面，各行业商（协）会代表企业充分表达意见，及时与市政府各有关部门进行沟通。（责任单位：市工商联，市发改委、市经信局、市商务局、市科技局等市级有关部门）6.早、晚餐例会。利用市政府领导早、晚工作餐时间，邀请企业共同用餐，听取企业当前经营情况及需要政府协调解决事项。早、晚餐陪同企业，由重点企业自愿申请，并按照申请时间先后顺序，经审核后按计划安排。每餐安排不多于3户企业主要负责人参加。（责任单位：市经信局、市农业农村局、市商务局，市级有关部门）（二）“第三方”信息转报1.政府部门收集上报。企业在发展经营过程中面临的紧急情况或重大问题，企业可以正式文件形式报送行业主管部门或所涉问题牵头部门。政府部门职权范围内无法协调处理的，由收件部门按程序报送市政府，请求协调解决。市政府采取“一事一议”方式召集有关部门研究后，在10个工作日内给予企业答复。（责任单位：市经信局、市商务局、市住建局、市农业农村局、市工商联，市发改委、市市场监管局、市自然资源局等市级有关部门）2.商（协）会组织汇总报送。企业可向德阳市企业家协会等各商会、协会或其他行业组织机构反馈诉求，并由其根据企业反映问题类型、重要程度等，按照联系领导、部门职责进行分类、整理、筛选，集中上报。（责任单位：市工商联，市经信局、市商务局、市科技局等市级有关部门）（三）“工具类”信息沟通1.政府与企业微信群。建立市政府主要领导及有关重点职能部门主要负责人和全市龙头企业主要负责人在内的微信群（政企联系服务群），开展重点沟通联系服务。针对企业发展面临的重大问题和迫切需要政府协调解决的重要事项，各龙头企业主要负责人可通过本人手机（微信）直接联系有关市领导或在微信群内发送有关信息，便于第一时间掌握和解决企业诉求。（责任单位：市经信局、市农业农村局、市商务局）2.“企业直通车”平台系统。整合资源，建立“企业直通车”平台系统，并集成到“德阳市民通”APP。全市企业负责人均可自愿申请注册。“企业直通车”平台系统应涵盖政策宣传、企业信用基本状况、金融版块、部门通道和政府领导通道。市级各部门在涉企政策制定出台后，及时在“企业直通车”版块发布。企业可将发展困难、诉求及建议通过“企业直通车”版块中的“部门通道”，直接向对应主管部门反馈。对重大突出迫切问题，企业主要负责人通过“企业直通车”版块提交信息，直接向市领导反馈。（责任单位：市经信局，市发改委、市市场监管局、市商务局、市科技局、市金融局、市人社局、市政务和大数据局等市级有关部门）四、工作要求（一）市领导和各职能部门主要负责人要以身作则，率先垂范，在不影响企业正常生产经营，不增加企业负担的前提下，积极做好日常联系服务工作，做到摸清实情、破解难题。要担当尽责、不搞形式、不走过场、务求实效，科学合理地解决好企业生产经营中的突出困难和问题。（二）各职能部门要认真做好企业诉求的收集、上报和办理，强化服务意识，对企业反映的问题，能够协调解决的，要缩短办结时间，力争做到即时办理；需跨部门协调解决的，要及时提请市政府分管领导协调；特别重大的问题，应提请市政府主要领导协调解决。（三）各企业要重视信息安全，确保市领导私人电话等信息不外传。向市领导反映的应为企业发展相关的重要、紧急事项，信息反馈时应做到简明扼要、不重复。

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