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广安市人民政府办公室关于进一步加强机关效能和政府诚信建设的通知

政策

发布部门：广安市人民政府办公室发布时间：2011年07月18日有效性：有效

各区市县人民政府，广安经开区管委会，市级各部门：为进一步转变政府职能和管理方式，优化发展环境，着力提升机关效能和政府诚信满意度，经市政府同意，现就进一步加强机关效能和政府诚信建设有关事项通知如下：一、深化机关效能和政府诚信建设认识机关效能和政府诚信建设，事关党群干群关系，事关经济社会发展，事关广安对外形象。各级各部门要充分认识加强机关效能和政府诚信建设的重要作用和深远意义，以高度的政治责任感和紧迫感抓好此项工作，切实转变职能，改进工作作风，提高服务质量，不断提高机关行政效能和政府公信力，确保群众对机关效能建设和政府诚信的满意度达到90%以上。二、扎实推进机关效能建设大力实施“12390”工程，全面推进“两集中、两到位”、“三延伸”和政务服务中心标准化建设，全面构建市、县、乡、村四级政务服务网络。进一步健全“3+n”制度体系，严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制，切实减少审批环节，优化审批流程，提高审批效率，方便群众办事。推进电子政务大厅建设，逐步推行网上审批，增强在线服务和互动交流。严格按照中、省关于取消和下放管理层级的行政审批项目的通知要求，开展行政审批项目清理调整，规范重大项目审批服务运行机制。加强行政审批违法违纪行为责任追究，加大对行政审批实施过程的监督，促进机关行政效能大提升。三、全面推进政务公开和政府信息公开严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《广安市2011年政务公开工作要点》、《广安市政府信息公开实施办法（试行）等制度》、《广安市人民政府办公室关于全面开展电子政务外网接入工作的通知》的要求，以公开为原则、不公开为例外，完善政务公开目录，主动公开政务信息，健全信息公开、监督、保障等制度，重点做好公共企事业单位办事公开和基层政务公开。加快电子政务外网的接入，利用政府信息公开目录管理系统平台，及时准确公开政府信息，特别是要重点推进重大决策及落实情况、发展社会事业和改善民生政策措施落实情况、财政信息、行政权力运行、公共资源配置、重大建设项目批准和实施等的公开，积极做好依申请公开工作，健全工作制度，增强应对能力，真正让公共权力在阳光下运行，为推进经济社会又好又快发展服务。四、着力规范行政执法行为行政执法应遵循依法、公正、公开原则。实施行政处罚，必须以事实为依据，以法律法规为准绳，与违法事实的性质、情节以及社会危害程度相当。认真落实《广安市规范行政执法自由裁量权规定》，对行政执法自由裁量权的条件、种类、幅度、方式、程序、时限予以合理细化，在事实、性质、情节及社会危害程度等基本相同或相似的情况下，给予基本相同的处理，避免人情罚、议价罚，做到同案同罚。行政执法中要对相对人信用情况积极作出反馈，对信用良好的公民、法人和其他组织，应延长年检期限，减少执法检查次数。五、重视解决市民诉求切实抓好“市长信箱”、“政府热线”、“局长信箱”办理工作，及时解决群众反映的急难问题，坚决查处和纠正损害群众利益的各种问题。对普遍性、倾向性问题要及时汇总、分析，限时进行整改；对严重损害群众利益的违纪违规问题，快速查处、坚决纠正，确保解决问题不拖延，让群众放心满意。各级政府及其部门要进一步拓宽群众诉求渠道，加强与人民群众的联系，带着对群众的浓厚感情和解决问题的诚意，倾听群众呼声，解决群众困难，促进社会和谐稳定。六、严格追究失信责任建立健全失信责任追究制度，及时曝光各级政府及其部门的失信行为，从严追究相关人员的失信责任。要加强对各级政府及其部门行政行为的监督，有效防止权力失控、决策失误和行为失范，防止行政权力的缺失和滥用；加强对履行社会管理和公共服务职能的监督，切实解决个别机关和部门效率低下、办事推诿、资源浪费以及群众关心的热点问题。充分发挥行政服务中心、行政效能投诉中心作用，促进政府工作效率和服务水平的提高。要认真贯彻落实《四川省行政机关责任追究制度》、《四川省行政机关工作人员行政过错责任追究试行办法》和《广安市行政机关责任追究实施办法》、《广安市行政机关重大过错决策责任追究制度》等规定，进一步建立健全监督机制，做到有报必查、有错必纠、失信问责、取信于民。七、切实加强组织领导各级各部门要充分认识加强机关效能和政府诚信建设的重要性，加强组织领导，落实工作措施，推动工作扎实有效开展。要充分利用电视、广播、报刊等新闻传媒，广泛开展以机关效能、政府诚信建设为内容的主题宣传活动，使机关效能和政府诚信建设深入人心。大力开展信用道德和职业道德教育，培养诚实守信先进典型，深入开展各类诚信单位创建活动，努力形成全民自觉诚实守信的良好环境，促进全市经济社会快速健康发展。二〇一一年七月十四日相关

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