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凉山州人民政府办公室关于2023年全州政府网站与政务新媒体检查考核情况的通报
政策
发布部门：凉山州人民政府办公室
发布时间：2024年01月22日
有效性：有效
各县(市)人民政府，州级各部门：根据《凉山州人民政府办公室关于印发2023年凉山州政府网站与政府系统政务新媒体检查指标和2023年政府系统政务新媒体监管工作考核指标的通知》（凉府办函〔2023〕65号），州大数据中心组织开展了2023年全州政府网站与政务新媒体运行及年度监管工作检查考核。现将有关情况通报如下。一、总体情况检查评估对象为17个县（市）及36个州级部门网站、189个政务新媒体。西昌市、会理市、冕宁县、州人力资源社会保障局、州金融工作局、州交通运输局政府网站得分靠前。监管工作考核对象为17个县（市）政府办公室。冕宁县政府办公室、雷波县政府办公室得分靠前。二、工作成效（一）数字政府专区逐步上线。按照《2023年全省政务公开工作要点》，州政府门户网站上线试运行数字政府“一网通办”“一网监管”“一网公开”“一网协同”专区，西昌、会理、德昌、会东、普格、甘洛、冕宁、盐源等8县（市）相继完成“四个一网”改造，推进新闻信息、政策文件、政府信息公开资源、互动知识库资源、政务服务资源、开放数据及接口资源、经济数据及监测预警信息等各类政务资源跨网站、跨系统、跨层级、跨地域、跨部门汇聚共享共用。（二）网站试点工作顺利完成。西昌、会理、会东、宁南、甘洛、昭觉等6县（市）作为政府网站试点单位，在继续做好政务公开、政策发布解读、回应关切和便民服务的基础上，进一步优化栏目结构、美化前端页面、加强内容保障、增加数据产品形式，网站建设取得明显成效。（三）政务新媒体多点开花。各县（市）、州级各部门紧扣时代脉搏、紧贴政情民意，在做好政务新媒体监管的同时，加大政务新媒体建设指导，推出一批优秀新媒体账号。西昌市形成以“西昌发布”为品牌的全媒体传播体系，推出了一系列语态新、形式新、易传播的互联网精品佳作；州公安局运维的“凉山公安”抖音号紧跟抖音榜确定创新方向，依照抖音热榜的自带热度和流量扶持进行创作，扩大作品曝光量；州人力资源社会保障局始终把群众所需摆在第一位，深入推进“温服人社”活动，“凉山人社”微信公众号推出了社保卡一站式信息查询、业务办理等服务，实现人社高频业务掌上办、指尖办、“码”上办。三、存在的主要不足（一）日常运维机制不完善。部分单位未建立健全政府网站和政务新媒体内容保障责任机制，未明确相关部门和人员职责，未将评估考核网站和新媒体的运行情况、信息质量等内容纳入考核评估制度。未认真落实政府网站和政务新媒体审核发布制度，对信息采集、审核、发布等环节把关不严，错误信息上网情况时有发生。未建立政府网站和政务新媒体日常监管制度，个别县对辖区内政务新媒体“零”监管、“漏”监管，不能及时发现问题和潜在风险，新媒体运行存在较大隐患。（二）个人隐私保护不注重。未建立健全政府网站与政务新媒体信息发布保密审查机制，未设立专门审查部门或机构负责审核和筛查敏感信息。未规范信息采集审核发布流程，明确信息采集的目的、范围和权限，没有抓严抓实政府网站与政务新媒体隐私保护工作。未开展专门针对政府网站和政务新媒体工作人员的信息安全和隐私保护培训教育，工作人员信息安全和隐私保护意识不强，导致个人隐私信息发布上网。（三）数字化服务应用不顺畅。各级网站导航体系不清楚，部分网站未设立简洁清晰的地图导航，未优化主题领域导航体系，搜索结果未按政策文件、服务入口、常见问题等内容分类聚合，用户使用搜索体验感差。未建立本地、本部门互动问答知识库，不能对高频咨询问题提供标准化答案，政府回复工作效率低、网民咨询等待时间长。新技术在政府网站与政务新媒体中的应用场景不丰富，各级网站和新媒体仍采用传统方式提供咨询和服务，在知识深度加工、智能引导问答、智能问答服务向移动端延伸等方面还有欠缺。四、2024年工作要求（一）加强制度建设。严格落实政府网站与政务新媒体主管单位工作职责，认真履行信息发布“三审三校”“保密审查”等制度，建立完善政府网站与政务新媒体安全巡查机制，加强数据安全和个人隐私信息保护。（二）加快平台建设。各县（市）、州级各部门要深刻把握“数字政府”建设要求，夯实资源底座，加强数据挖掘，全面提升网站资源汇聚和数据创新应用能力，3月底前县（市）门户网站“数字政府”专区全面上线。做好政府网站与政务新媒体资源融合应用，提升重要政务信息和重大政策的知晓度，推动更多高频办事服务事项向指尖汇集，畅通网上互动交流渠道，积极回应群众诉求。（三）规范政务新媒体管理。按照“谁开设、谁负责”原则，压紧压实责任，明确新媒体运维责任人，做好日常内容更新维护工作，及时在“全国政务新媒体信息报送系统”中更新备案信息，对确属无力运维的政务新媒体账号，要加大清理整合力度。各县（市）、州级各部门要针对通报存在的普遍问题，举一反三，充分利用新技术，继续强化政府网站与政务新媒体内容和功能建设，坚持定期开展自查，按时公开“双月”检查结果，切实提升本地、本部门政府网站与政务新媒体服务质效。本次检查存在突出问题的单位要及时整改，并于2024年1月25日前将整改情况报州大数据中心。联系人及电话：周华，18011099099。
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