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南充市人民政府办公室关于印发《南充市“一网通办”能力提升百日攻坚行动方案》的通知

政策

发布部门：市政府办公室发布时间：2021年02月10日有效性：政策是否有效未知，请慎用

各县（市、区）人民政府，市政府各部门、各直属机构，各有关单位：《南充市“一网通办”能力提升百日攻坚行动方案》已经市政府同意，现印发你们，请遵照执行。南充人民政府办公室2021年2月9日南充市“一网通办”能力提升百日攻坚行动方案为加快推进我市“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，全面提升全市政务服务“一网通办”能力，根据《四川省“一网通办”能力提升百日攻坚行动方案》总体部署，结合我市政务服务工作实际，制定本方案。一、工作目标坚持目标导向、问题导向、结果导向，利用三个月左右时间开展“一网通办”能力提升集中攻坚，确保在2021年3月底前，全面规范系统运行基础配置、全面统一政务服务事项、全面优化政务服务运行流程、全面推进电子证照电子印章应用、全面推进政务服务“全域通办”“川渝通办”、全面完善拓展平台功能及加强平台推广宣传，实现我市政务服务“一网通办”能力的大幅提升，切实提高人民群众的政务服务满意度。二、重点任务（一）规范系统运行基础配置1.按照新一轮乡镇行政区划和村级建制调整，在省一体化政务服务平台上，全面完成市县乡三级行政区划和村级建制规范配置；按照“三定方案”全面完成市县两级政务服务相关部门和乡镇便民服务中心规范配置。〔责任单位：市直相关部门，各县（市、区）人民政府。完成时限：3月15日前〕2.按照实际办理政务服务事项的流程、职责和权限，各地各部门所有政务服务相关工作人员在省一体化政务服务平台上，完成账号注册、实名认证、角色权限配置。〔责任单位：市直相关部门，各县（市、区）人民政府。完成时限：2月28日前〕（二）统一政务服务事项3.按照国家标准规范，全面梳理规范政务服务事项目录清单和实施清单，细化办理项、情形项，逐一对办事指南中的法定依据、办理时限、申请材料、服务对象、办理流程、办理地址、常见问题等要素进行规范，确保办事指南完整、准确。〔责任单位：市直相关部门，各县（市、区）人民政府。完成时限：3月15日前〕4.除法律法规另有规定或涉及国家秘密等情形外，其余政务服务事项全部纳入省一体化政务服务平台运行和管理。〔责任单位：市直相关部门，各县（市、区）人民政府。完成时限：2月28日前〕（三）优化政务服务运行流程5.围绕“一网通办”优化再造政务服务事项服务流程，实现申请、受理、决定、制证等环节全流程在线办理。除法律法规另有规定或涉及国家秘密等情形外，市县两级政务服务事项网上可办率达100%，“最多跑一次”事项达95%以上，全程网办事项达85%以上，承诺提速率达65%以上。〔责任单位：市直相关部门，各县（市、区）人民政府。完成时限：2月28日前〕6.对照我市发布的“一事一次办”清单（网址链接：http://ncs.sczwfw.gov.cn/art/2020/12/23/art_16837_136252.html?areaCode=511300000000），逐一对申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、证照发放等跨部门流程进行再造，编制发布“一件事”办事指南，实现100%网上可申报。〔责任单位：市直相关部门，各县（市、区）人民政府。完成时限：3月20日前〕（四）推进电子证照电子印章应用7.全面完成电子印章的申请、制作和授权，完成电子证照模板制作和绑定。〔责任单位：市直相关部门，各县（市、区）人民政府。完成时限：2月28日前〕8.有效期内非涉密的存量证照实现电子化、结构化，全量全要素汇聚到省一体化政务服务平台。增量电子证照采取接口方式，实现向省一体化政务服务平台实时汇聚、实时更新。〔责任单位：市直相关部门，各县（市、区）人民政府。完成时限：3月20日前〕（五）推进政务服务“全市通办”“川渝通办”9.制定“全域通办”事项清单，统一业务规则和标准，实现同一事项在不同地区，线上线下无差别受理、同标准办理；建立完善“川渝通办”清单化管理制度和更新机制，制定公布“川渝通办”第二批事项清单。〔责任单位：市直相关部门。完成时限：3月15日前〕（六）完善拓展平台功能10.按照“应接尽接”的原则，完成各地各部门自建业务系统与四川省一体化政务服务平台的深度对接，实现界面风格受理入口、节点流程、办理出口、“好差评”的“五统一”以及数据实时汇聚、实时共享和业务协同。〔责任单位：市直相关部门，各县（市、区）人民政府。完成时限：3月15日前〕11.聚焦教育、公安、民政、社保、住建、卫健、市场监管、医保、房管、公积金中心等重点部门，实现面向社会开放的高频热点服务应用全部接入“天府通办”南充分站点。〔责任单位：市直相关部门，各县（市、区）人民政府。完成时限：3月25日前〕12.建立本地本部门政务服务技术保障队伍，强化落地服务支撑，加强“天府通办”分站点建设和运营，实现省一体化政务服务平台协同高效运转，各县（市、区）要配备相对稳定的管理员队伍。〔责任单位：市政务服务管理局，各县（市、区）人民政府。完成时限：3月25日前〕（七）加强平台推广使用13.深入开展政务服务“好差评”。采取短信、现场提醒、宣传引导等多种方式，提高企业群众对政务服务“好差评”的参与度，组织引导办事群众对办理事项逐一进行评价，对产生的差评及时整改。〔责任单位：市直相关部门，各县（市、区）人民政府。完成时限：长期〕14.借助电视、报刊、新媒体等多种渠道宣传推广“天府通办”，引导企业群众注册使用，扩大公众知晓度。分级分类组织开展省一体化政务服务平台操作使用培训，确保一线窗口人员全覆盖、会操作。〔责任单位：市直相关部门，各县（市、区）人民政府。完成时限：长期〕三、工作要求（一）加强组织领导。各县（市、区）和市直相关部门要高度重视，强化组织领导，建立攻坚队伍，健全工作机制，细化工作措施，加大创新力度。主要负责同志要亲自抓，定期研究部署和协调解决攻坚工作重难点问题，确保任务落实到位。（二）落实工作责任。市政府办公室负责总体统筹，协调解决攻坚行动中的重大问题;市政务服务管理局负责做好业务指导和技术保障;各县（市、区）和市直相关部门要积极配合，切实承担本地、本部门推进工作落实的主体责任，按照《县（市、区）网办能力提升百日攻坚行动任务清单》和《市级部门网办能力提升百日攻坚行动任务清单》（见后表），逐项整改、逐项落实、逐项提升。（三）强化跟踪督促。市委目标绩效办将会同市政府办督查室、市政务服务管理局对攻坚行动进展情况进行跟踪评估，并将结果纳入年度目标考核。市政务服务管理局要对攻坚行动进行日统计、周调度、月通报，尤其是针对工作推进中的难点部门、难点地区，要加大通报力度。要总结梳理各地各部门典型做法，及时宣传推广。

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