金牛区法院创新司法便民服务 "社区诉讼通"助力基层法治建设-四川产业园区

金牛区法院创新司法便民服务 "社区诉讼通"助力基层法治建设

所属地区：四川发布日期：2025年08月09日

为深化司法便民举措，优化法治化营商环境，金牛区人民法院近日推出"社区便民诉讼服务通"项目，首批智能终端已在辖区五个社区试点运行。这一创新模式将司法服务延伸至群众家门口，既便利了社区居民获取法律服务，也为区域招商引资提供了法治保障，彰显了基层社会治理的现代化水平。
一、智能终端覆盖社区打造"十分钟法律服务圈"
金牛区人民法院在沙河源街道长久社区、凤凰山街道金韦社区等五个社区率先安装"社区便民诉讼服务通"查询机。该设备整合预约立案、流程查询、旁听申请、法律咨询等多项功能，采用触控式操作界面和语音交互系统，特别设计了适老化服务模块。按照规划，2024年底前将完成全区30个社区的全覆盖，形成步行十分钟可达的司法服务网络。
二、功能模块解决群众"急难愁盼"问题
查询机包含四大核心功能：立案服务模块支持上传诉讼材料、填写电子诉状；案件查询模块可实时查看审理进度；司法公开模块提供庭审直播预约和裁判文书查阅；普法教育模块收录民法典等法律法规解读。系统通过区块链技术确保数据安全，所有操作记录均接入法院电子卷宗系统。
三、线上线下协同推进司法便民工程
除实体终端外，配套移动应用正在加紧测试，预计近期上线。该应用将实现与查询机的数据互通，群众可通过手机完成材料补充、文书签收等操作。法院还将定期推送典型案例解读，建立"法律知识库"智能问答系统，形成线上线下融合的服务体系。
四、创新模式获多方认可
该举措得到省级司法部门的重点关注，认为其创新了"枫桥经验"的实践路径。试点社区反馈显示，设备投入使用后，社区法律咨询量下降三成，法院窗口排队时间缩短近半。下一步，金牛区将把该平台与"一社区一律师"工作相结合，构建多元解纷机制。
五、科技赋能提升司法服务质效
项目采用云计算技术实现全区数据共享，通过智能分析群众需求热点，为法院优化服务提供数据支撑。系统特别设置"营商环境"专区，为企业提供合同模板下载、商事纠纷调解等专项服务，助力区域经济高质量发展。
金牛区人民法院表示，将持续完善服务功能，探索将公证、仲裁等业务纳入平台，打造全域覆盖、全时响应的智慧司法服务体系，让人民群众切实感受到"指尖上"的司法便利。

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