【眉山招商】眉山市创新服务机制精准化解民企发展难题-眉山产业园区

【眉山招商】眉山市创新服务机制精准化解民企发展难题

营商环境

所属地区：四川-眉山发布日期：2025年07月29日

眉山市通过建立高效政企沟通平台和多元化诉求响应机制，在招商引资和优化营商环境方面取得显著成效。当地政务服务部门以制度创新为抓手，通过常态化政企互动、全周期问题解决和跨部门协同联动，有效破解民营企业发展中的堵点痛点，为区域经济高质量发展注入新动能。
一、构建全天候诉求响应体系
眉山市政务服务管理局于2023年启动民营企业权益保障专项行动，整合12345热线、实体接待窗口和线上服务平台形成立体化受理网络。其中创新实施的"周六便民服务工作机制"突破传统行政时间限制，累计为47家存在紧急需求的企业提供非工作日服务。针对东坡区多悦镇食品加工厂反映的扩建审批问题，通过工单直派机制在72小时内完成国土、环保等多部门联合协调。
二、开展常态化政企对接活动
2023年季度性举办的"民营企业公开接待日"已形成品牌效应，采用"现场办公+后续跟踪"模式处理典型问题。在最近一期活动中，16个市级部门组成专项工作组，重点解决企业反映的政策兑现迟滞、基础设施配套不足等共性问题。同步推进的"办事吐槽征集"行动收集优化建议182条，推动21项行政审批事项简化流程。
三、强化营商环境法治保障
眉山市建立投诉举报快速核查制度，对涉及行政不作为、市场准入壁垒等投诉实行48小时响应制。2023年处理的53起维权案件中，包括2起违规收费案例的查处结果已纳入营商环境警示教育案例库。配套出台的《政商交往正负面清单》明确18项服务标准和9条禁止行为，为干部服务企业提供规范指引。
四、完善问题解决闭环管理
建立"诉求收集-分类交办-限时办结-满意度回访"全流程管理体系，重点问题实行市领导包案督办。2023年第二季度数据显示，企业反映的用地审批、用工招聘等高频问题平均解决周期缩短至5.8个工作日。针对自贸协同改革试验区企业推出的"跨境投资服务包"，已帮助9家外向型企业完成合规审查。
当前眉山市正深化"放管服"改革集成试点，将民营企业服务纳入智慧城市管理平台建设范畴。通过持续优化制度供给和服务效能，着力打造环成都经济圈营商环境示范高地，为建设开放发展先行区提供有力支撑。

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