泸州供电"三省三零"服务赋能招商引资打造川南高效办电标杆-泸州产业园区

泸州供电"三省三零"服务赋能招商引资打造川南高效办电标杆

营商环境

所属地区：四川-泸州发布日期：2025年07月23日

为助力泸州争创全省经济副中心、建设川渝滇黔结合部区域中心城市，国网泸州供电公司以"三省""三零"服务为核心抓手，全面优化电力营商环境。通过简化流程、压缩时限、降低成本等举措，为招商引资项目提供从咨询到投产的全周期用电保障，推动区域经济高质量发展。
一、"三省"服务破解大中型企业办电难题
针对10千伏及以上电压等级的大中型企业用户，泸州供电公司推出"省力、省时、省钱"服务体系。通过整合内部资源，建立跨部门协同机制，实现办电资料线上共享和"一窗受理"。推行"双客户经理"制度，由用电业务客户经理与工程项目经理组成服务团队，根据企业投产计划倒排工期，确保泸州白酒产业园等重点项目按期送电。在古蔺经济开发区，某新建酒企从申请用电到完成送电仅用时18个工作日，较常规流程缩短40%。
二、"三零"政策激活小微市场主体活力
对低压小微企业实施"零上门、零审批、零投资"的普惠政策。通过线上服务平台实现业务"一次都不跑"，低压电力接入工程审批改为备案制，表计及线路设备由供电企业全额投资。泸州市江阳区某餐饮连锁企业通过"网上国网"APP提交申请后，供电人员当天完成现场勘查，3个工作日内免费装表送电。该政策实施以来，累计为小微企业节省办电成本超千万元。
三、园区"电管家"实现全流程服务前移
在泸州国家高新区、中国（四川）自由贸易试验区川南临港片区等园区政务大厅设立供电服务窗口，组建专业"电管家"团队。从招商阶段介入，提供用电规划咨询、能效分析等前置服务。建立园区企业用电档案库，动态跟踪重点项目进度，同步配套电网建设。某新能源电池项目签约后，"电管家"主动对接负荷需求，提前6个月启动110千伏变电站扩建工程，确保项目投产时同步通电。
四、网格化服务覆盖城乡用电需求
构建"营配融合"的网格服务体系，划分98个服务网格，配置大客户经理、台区经理等专属服务人员。在泸县、合江县等县域推广"村网共建"模式，设立乡村电力便民服务点。针对成渝地区双城经济圈建设中的跨区域用电需求，与重庆永川供电公司建立联席机制，实现泸州港与重庆港电力设施互联互通。通过网格化服务，故障抢修平均到达时间缩短至25分钟，客户满意度持续保持在99%以上。
泸州供电公司将持续深化"获得电力"改革，通过数字化手段升级"阳光业扩"平台，探索"物流式"办电进度查询等创新服务，为区域经济社会发展提供更坚强的电力支撑。

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