自贡市政务服务改革成效显著审批提速助力招商引资-自贡产业园区

自贡市政务服务改革成效显著审批提速助力招商引资

深化改革营商环境

所属地区：四川-自贡发布日期：2025年08月20日

近年来，自贡市以深化"放管服"改革为主线，通过拓展服务功能、优化审批流程、创新监管机制等举措，推动政务服务质效全面提升。在"十二五"期间，该市行政审批效能实现跨越式发展，平均办结时限压缩73.16%，为市场主体投资兴业营造高效便捷环境，有效促进招商引资项目落地。
一、政务服务功能体系全面升级
自贡市打破传统单一审批模式，构建起涵盖政务服务标准化建设、跨部门协同办理、行政审批制度改革等九大功能板块的综合性服务体系。进驻政务服务中心的部门数量扩展至42个行政单位及72个服务主体，公共服务事项清单较改革前净增111项，形成覆盖企业全生命周期的服务网络。通过建立标准化办事指南和动态调整机制，实现310项高频服务事项"一窗通办"。
二、审批效能指标创历史新高
通过流程再造和技术赋能，自贡市将行政审批事项平均办理时长从17.89天缩减至4.8天。在"十二五"期间，政务服务中心累计办结各类审批服务事项5303.9万件，其中即时办结事项占比59.9%，承诺件按期办结率连续五年保持100%。创新建立的"好差评"系统收集群众满意度评价超5000万条，服务质效接受社会监督的机制日趋完善。
三、制度创新优化投资环境
出台《首问负责制实施细则》《限时办结工作规范》等12项制度文件，重点破解投资项目审批中的体制机制障碍。对工程建设领域实行"并联审批+容缺受理"模式，推动投资项目审批时效提升78.6%。建立跨部门协同督办机制，通过电子监察系统对审批流程进行全程跟踪，确保改革措施落地见效。
四、智慧政务建设加速推进
投入使用的智能政务服务平台集成在线申报、进度查询、电子证照等八大功能模块，推动"最多跑一次"事项占比提升至98.7%。开发移动端服务程序实现28类高频证明"指尖办理"，累计减少群众提交材料42.3万份。大数据分析系统每月生成审批效能评估报告，为持续优化服务提供数据支撑。
五、改革成效获多方认可
政务服务标准化试点经验被列为全国典型案例，创新建立的"三率百分百"质量管控体系（按时办结率、现场办结率、群众满意率）在多地进行推广。第三方评估显示，自贡市营商环境便利度指数较改革前提升29个位次，企业设立登记实现全流程3小时办结，市场主体年均增长率保持在15%以上。
当前，自贡市正围绕"一网通办"改革目标，推进政务服务从"能办"向"好办智办"升级。通过建立线上线下融合的服务体系，持续降低制度性交易成本，为经济高质量发展注入新动能。

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